旧城改造中物业究竟该做什么？

在旧城改造的进程中，物业扮演着至关重要且多面的角色，其工作内容广泛且具有重要意义。

前期沟通与协调

物业是旧城改造项目与居民之间的重要沟通桥梁，在改造项目启动前期，物业需要积极与改造施工方、政府相关部门进行对接，全面了解改造的规划、范围、时间安排等详细信息，物业要将这些信息准确、及时地传达给小区居民，通过张贴公告、举办社区会议、利用线上业主群等多种方式，确保居民对改造内容有清晰的认识，物业还需收集居民对于改造的意见和建议，反馈给施工方和政府部门，以促进改造方案更加贴合居民的实际需求。

现场管理与监督

在旧城改造施工期间，物业要承担起现场管理和监督的职责，要对施工区域进行合理的规划和隔离，设置明显的警示标识，保障居民的人身安全，在小区道路施工时，设置围挡和警示灯，避免居民误入危险区域，监督施工方的施工行为，确保施工符合相关规范和标准，督促施工方文明施工，控制施工噪音和粉尘污染，减少对居民日常生活的影响，如果发现施工过程中存在违规操作或安全隐患，物业要及时与施工方沟通并要求其整改。

居民服务与支持

旧城改造可能会给居民的生活带来诸多不便，物业此时需要提供更多的服务与支持，在改造涉及停水停电时，提前告知居民具体的时间安排，并提供必要的生活帮助，如临时供水点的设置，对于因改造而影响到正常出行的居民，物业可以协调施工方开辟临时通道，保障居民的基本通行需求，物业还可以组织志愿者活动，帮助老年人、残疾人等特殊群体解决因改造带来的生活困难。

后期维护与跟进

旧城改造完成后，物业的工作并没有结束，物业要对改造后的设施设备进行全面的检查和维护，确保其正常运行，对新安装的电梯、消防设施等进行定期的巡检和保养，收集居民对改造效果的反馈意见，对于居民提出的问题和建议及时进行处理和改进，物业还要与相关部门保持密切联系，跟进改造项目的后续事宜，如保修服务的落实等，为居民创造一个舒适、安全、整洁的居住环境。

在旧城改造过程中，物业的工作贯穿始终，对于保障改造项目的顺利进行和居民生活的稳定起着不可或缺的作用。