物业几级究竟是什么级别？

在物业管理领域，“物业几级”通常指的是物业服务企业的资质等级以及物业服务的等级标准，下面分别为你详细介绍。

物业服务企业资质等级

过去，我国对物业服务企业实行资质管理，将其分为一级、二级、三级，不过，根据2017年修订的《物业管理条例》，已经取消了物业服务企业资质认定制度，但了解过去的资质等级划分仍有一定意义。

一级资质

注册资本：注册资本人民币500万元以上，这意味着企业有较为雄厚的资金实力，能够应对各类运营成本和突发情况。

人员要求：物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称，这样的人员配置保证了企业在各个专业领域都有足够的专业人才来开展服务。

业绩要求：管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%，如多层住宅200万平方米；高层住宅100万平方米；独立式住宅（别墅）15万平方米；办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米，一级资质的企业在承接项目规模和类型上具有更广泛的选择。

二级资质

注册资本：注册资本人民币300万元以上，资金实力相对一级资质企业稍弱，但也能满足一定规模的物业管理运营需求。

人员要求：物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。

业绩要求：管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%，如多层住宅100万平方米；高层住宅50万平方米；独立式住宅（别墅）8万平方米；办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米，二级资质企业承接的项目规模相对一级有所缩小。

三级资质

注册资本：注册资本人民币50万元以上，是资质等级中注册资本要求最低的，适合一些刚进入物业管理行业的企业。

人员要求：物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。

业绩要求：有委托的物业管理项目即可，三级资质企业主要承接一些小型的物业管理项目。

物业服务等级标准

物业服务等级标准一般分为一级、二级、三级等，不同地区的具体划分和标准可能会有所差异，但大致涵盖以下几个方面。

一级服务标准

基础服务：服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情，设有服务接待中心，公示24小时服务电话，急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

房屋管理：对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，巡查每周不少于2次，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复，每年第四季度制定下一年度房屋及设施设备维修养护计划。

环境卫生：高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次，电梯厅、楼道每日清扫2次，共用部位玻璃每周清洁1次，小区道路、广场每日清扫2次，公共区域日常设专人保洁，保持干净整洁。

二级服务标准

基础服务：服务人员着装统一、佩戴标志，服务规范，公示16小时服务电话，急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

房屋管理：对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，巡查每月不少于1次，小修及时修复，每三年制定一次房屋及设施设备维修养护计划。

环境卫生：按幢设置垃圾桶，每日清运1次，电梯厅、楼道每日清扫1次，共用部位玻璃每两周清洁1次，小区道路、广场每日清扫1次，公共区域日常设专人保洁。

三级服务标准

基础服务：服务人员有统一着装，佩戴标志，公示8小时服务电话，报修按双方约定时间到达现场，有报修记录。

房屋管理：对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，对房屋结构、涉及使用安全的部位每年检查一次，小修及时修复。

环境卫生：合理设置垃圾桶，垃圾日产日清，小区公共区域定期清扫，保持干净整洁。

“物业几级”在不同语境下有不同的含义，无论是企业资质等级还是服务等级标准，都反映了物业在规模、能力和服务水平等方面的差异。