做商场物业主要做什么？

商场物业在整个商业运营中扮演着至关重要的角色，其工作内容丰富多样，涵盖了多个方面，以确保商场的正常运转和良好经营环境。

安全管理方面，商场物业要负责商场的消防安全，定期检查消防设施设备，如灭火器是否过期、消防栓是否能正常使用、疏散通道是否畅通等，并且组织员工进行消防培训和演练，提高应对火灾等紧急情况的能力，还要保障商场的治安安全，安排安保人员24小时巡逻，监控商场内的各个区域，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，维护商场的秩序和顾客的人身财产安全。

设施设备维护，商场内有大量的设施设备，如电梯、空调、照明系统、给排水系统等，物业人员需要对这些设施设备进行日常的巡检、保养和维修，确保其正常运行，定期对电梯进行安全检查和维护保养，保证乘客的安全；及时处理空调故障，为商场营造舒适的购物环境；对给排水系统进行检查和疏通，防止漏水、堵塞等问题影响商场的正常使用。

再者是环境卫生管理，干净整洁的环境是商场吸引顾客的重要因素之一，物业要安排保洁人员对商场的公共区域，如大厅、走廊、卫生间等进行定时清扫和消毒，保持地面干净、无杂物，卫生间无异味，还要负责商场内垃圾的清理和运输，确保垃圾及时处理，不影响商场的整体形象。

还有客户服务工作，商场物业需要为商户和顾客提供优质的服务，对于商户，要及时处理他们的需求和问题，如办理入驻手续、协调装修事宜等，对于顾客，要提供咨询、引导等服务，解答他们关于商场布局、店铺位置、活动信息等方面的疑问，提高顾客的购物体验。

商业运营支持，物业要与商场的运营团队密切合作，参与商场的促销活动、广告宣传等工作，协助布置活动现场，提供场地支持；合理规划商场内的广告位，增加商场的收益，还要关注市场动态和商户的经营情况，为商场的发展提供建议和支持。

做商场物业需要在安全、设施、环境、服务和运营等多个方面付出努力，为商场的繁荣发展提供有力保障。